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Privacy Policy

1. Dati personali trattati

2. Finalità del trattamento e base giuridica

3. Destinatari

4. Tempi di conservazione

5. I tuoi diritti

6. Aggiornamenti e modifiche

Gentile Utente,

la presente informativa viene resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento Europeo 2016/679 in materia di protezione dei dati personali, tenendo conto della Raccomandazione n. 2/2001 adottata il 17 Maggio 2001, agli utenti che utilizzano il servizio offerto Wait4call.com (di seguito, “Applicazione”) ed è relativa a tutti i dati personali che LPE Group Srl, in qualità di Titolare del trattamento, raccoglie e detiene sui propri utenti.

Ai minori di anni 18 non è mai consentita la fruizione dei servizi dell’Applicazione.

L’informativa è resa per l’Applicazione e non anche per altri siti web e/o applicazioni eventualmente consultati dall’utente tramite link a pagine esterne di terzi.

Il titolare del trattamento è la società LPE Group Srl, con sede in Via L. Tosi n. 73/A – 47030 S. Mauro Pascoli (FC), P. Iva: 04352580403, info@wait4call.com

1. Dati Personali trattati

L’utente assume ogni responsabilità in ordine alla correttezza e alla veridicità dei propri dati forniti e garantisce di avere, nel caso, il diritto di comunicare dati personali di terzi, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità.

I dati personali possono essere forniti direttamente dall’interessato o raccolti automaticamente durante l’utilizzo dell’Applicazione.

– Dati personali raccolti in fase di registrazione

Puoi registrarti all’Applicazione inserendo nell’apposito form i tuoi dati personali relativi al nome, cognome, indirizzo mail, data di nascita, numero di cellulare e, successivamente all’iscrizione, gli estremi bancari o l’account Paypal ai quali eseguire i pagamenti delle somme maturate. L’indicazione della località di riferimento, come meglio precisato nel paragrafo delle finalità del trattamento, ti consentirà di ascoltare e visualizzare spot e promozioni commerciali riferiti a servizi e prodotti disponibili presso la città e la provincia selezionata.

Tramite il menù a tendina presente nell’Applicazione, potrai inoltre selezionare le categorie di tuo interesse (quali, ad esempio, benessere, musica, cinema & teatro, moda, sport). Le tue preferenze ci permetteranno di selezionare per te solo le comunicazioni promozionali che ritieni possano maggiormente interessarti. Le preferenze espresse sono sempre modificabili ed è altresì possibile selezionare tutte quelle disponibili.

Puoi inoltre scegliere di eseguire la registrazione all’Applicazione tramite l’account di social network Facebook o tramite l’account Google.

In questi casi l’Applicazione può richiedere alcuni permessi che le consentono di eseguire azioni con il tuo account Facebook o Google e di raccogliere informazioni, inclusi dati personali, da esso. Questo servizio permette all’Applicazione di connettersi con il tuo account sul social network Facebook o su Google. I permessi richiesti riguardano le informazioni di base, che normalmente includono i seguenti dati personali: id Facebook o Google, nome, cognome, email, immagine del profilo, città di residenza e lingua di localizzazione.

Se hai pubblicato dati ulteriori, gli stessi saranno disponibili.

Per maggiori informazioni sui permessi che seguono, fai riferimento alla privacy policy di Facebook https://www.facebook.com/privacy/explanation o alla privacy policy di Google https://policies.google.com/privacy

– Dati raccolti automaticamente e mediante l’uso dell’Applicazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento dell’Applicazione acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nei protocolli di comunicazione. L’Applicazione raccoglie dati anche automaticamente, quando l’Utente fruisce dei servizi resi disponibili dalla stessa. I dati raccolti automaticamente riguardano la versione dell’Applicazione installata sul tuo dispositivo, le coordinate di geolocalizzazione (latitudine/longitudine) qualora tu abbia acconsentito, token per invio notifiche push, dettagli del sistema operativo del device, data di registrazione e ultimo login, lingua di utilizzo.

In particolare, l’Applicazione prevede funzionalità che possono acquisire dati relativi alla tua posizione geografica (GPS). La raccolta di tali dati permette infatti di selezionare l’ascolto o la visualizzazione di spot o comunicazioni commerciali per prodotti e servizi disponibili tenendo conto della posizione geografica rilevata. Tali servizi verranno attivati a seguito di un’autorizzazione fornita dall’utente. I dati saranno raccolti solo quando l’Applicazione è in uso. In ogni momento potrai comunque attivare o disattivare i servizi di geolocalizzazione accedendo all’apposita sezione dei permessi alla localizzazione del sistema operativo del tuo dispositivo. Il sistema non esegue alcuna storicizzazione del dato di geolocalizzazione, impedendo sia una visione continuativa della tua posizione sia un’eventuale ricostruzione dei relativi percorsi.

La condivisione delle ulteriori informazioni è insita nell’installazione dell’Applicazione: puoi impedire tale condivisione rimuovendo l’Applicazione dal tuo dispositivo.

Vengono inoltre raccolti i dati necessari per fruire del Servizio offerto dall’Applicazione, quali dati relativi agli spot pubblicitari che hai ascoltato.

2. Finalità del trattamento e base giuridica

Le finalità di trattamento dei tuoi dati personali sono quelle di seguito indicate.

a) Gestione delle richieste di informazioni, assistenza o contatto

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto del Titolare comporta l’acquisizione dei dati di contatto del mittente necessari a rispondere, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni.

La finalità del trattamento per tali categorie di dati è la gestione delle richieste di supporto, assistenza o di qualsiasi altra richiesta di informazioni pervenuta al Titolare attraverso i recapiti resi disponibili attraverso l’Applicazione.

La base giuridica del trattamento è l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso. Il conferimento dei dati personali per la finalità sopra indicata è facoltativo, ma in difetto non sarà possibile procedere con la gestione della richiesta di informazioni o supporto.

b) Registrazione e autenticazione

Compilando il form di registrazione con i dati richiesti, consenti all’Applicazione di identificarti e avere così accesso ai Servizi. La finalità del trattamento per tali categorie di dati è la gestione degli utenti registrati e la loro identificazione al fine di consentire l’accesso ai servizi. In particolare, la tua data di nascita sarà utilizzata per verificare periodicamente che gli Utenti abbiano, come i Termini del servizio esplicitano, almeno 18 anni.

La base giuridica del trattamento è l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso. Il conferimento dei dati personali per la finalità sopra indicata è facoltativo, ma in caso di mancato o errato conferimento non potrai completare la registrazione e avere accesso ai servizi dedicati.

c) Accesso ai servizi

Dopo aver eseguito l’accesso ed esserti autenticato, puoi avere accesso ai servizi dedicati e resi disponibili tramite l’Applicazione. La finalità del trattamento è la gestione delle attività necessarie a garantire la corretta fornitura degli stessi.

Il Servizio consiste nell’ascolto e nella visualizzazione di spot commerciali e promozionali di terzi relativi alle aree di interesse e alla località da te selezionate. Nessuno dei tuoi dati sarà comunicati alle aziende terze che pubblicano i propri spot. L’Utente matura un credito ogni volta che ascolta uno spot commerciale, secondo le modalità e i termini indicati nei Termini del Servizio.

La base giuridica del trattamento è l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso. Il conferimento dei dati personali per la finalità sopra indicata è facoltativo, ma in caso di mancato o errato conferimento il Titolare non può attivare il Servizio richiesto o non ne garantisce la corretta fornitura. In particolare, i dati relativi alle aree di interesse e alla località di riferimento, che può anche essere diversa rispetto alla residenza, sono strettamente connessi al Servizio perché consentono di selezionare solo gli spot che siano di effettivo interesse per te, evitando di farti ascoltare messaggi pubblicitari su prodotti o servizi per i quali non hai interesse o che non sono disponibili nella località da te prescelta.

d) Sicurezza

Il Titolare tratta i dati personali anche al fine di ricavare informazioni utili a identificare eventuali anomalie, attività fraudolente e per garantire la sicurezza dei propri sistemi.

La base giuridica del trattamento è dunque il legittimo interesse del Titolare a preservare la sicurezza dei propri sistemi e a prevenire comportamenti illeciti e/o abusi ai danni dell’Applicazione o di terzi.

3. Destinatari

I dati di natura personale forniti potranno essere comunicati a destinatari opportunamente nominati che tratteranno i dati in qualità di responsabili per il trattamento e/o in qualità di autorizzati.

In particolare, i tuoi dati personali potranno essere comunicati a destinatari appartenenti alle seguenti categorie: autorità competenti per adempimenti di obblighi di legge; società di riparazione e/o manutenzione delle apparecchiature informatiche; fornitori di servizi (quali fornitori del servizio di invio newsletter e hosting) che abbiano contratti con il Titolare.

Il Titolare del trattamento non comunica a terzi nessuna delle tue informazioni senza consenso, salvo ove richiesto dalla legge. È in ogni caso esclusa la diffusione dei dati personali trattati.

L’elenco completo dei responsabili per il trattamento e degli incaricati al trattamento dei dati personali può essere richiesto inviando apposita domanda a info@wait4call.com

4. Tempi di conservazione

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici, telematici e mediante strumenti analogici e cartacei, con modalità organizzative correlate alle finalità del trattamento come illustrate.

In particolare, i dati personali raccolti sono conservati per un periodo di tempo individuato tenendo conto delle finalità per le quali sono raccolti e di eventuali disposizioni normative che impongano determinati tempi di conservazione.

Gestione delle richieste di informazioni, assistenza e contatto: i dati relativi alle richieste di informazioni pervenute saranno conservati per 1 anno a decorrere dall’assolvimento della richiesta, anche al fine di gestire compiutamente e agevolmente eventuali richieste ulteriori. Al termine di tale periodo i dati che premettono l’identificazione, anche indiretta, di una persona fisica verranno resi anonimi e mantenuti, in forma di dati aggregati, per fini statistici.

Registrazione e autenticazione: le credenziali di autenticazione per l’accesso ai servizi offerti dall’Applicazione saranno conservate per tutta la durata del Servizio e fino alla disiscrizione. Al termine di tale periodo, i dati relativi alle credenziali di autenticazione saranno resi anonimi.

Accesso ai servizi: i dati personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali sono conservati per tutta la durata del Servizio e fino alla richiesta di disiscrizione ovvero decorsi 18 mesi dall’ultimo login all’Applicazione, salvo oneri di legge che prevedano l’archiviazione per periodi di tempo più lunghi.

Utilizzo del Servizio: i dati relativi al dettaglio degli spot commerciali ascoltati per ciascun Utente saranno conservati per il periodo strettamente necessario alla finalità per la quale sono raccolti, salva la reale trasformazione in forma anonima che non permetta, anche indirettamente o collegando altre banche di dati, di identificare gli interessati.

I dati di navigazione non persistono per più di trenta giorni salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell’Autorità giudiziaria e, decorso tale termine, sono aggregati o resi anonimi per soli fini statistici.

5. I tuoi diritti

Ai sensi degli artt. 15 – 22 del Regolamento UE 2016/679 a ciascun interessato vengono riconosciuti una serie di diritti.

Diritto di Accesso: l’interessato, ai sensi dell’art. 15, ha diritto di ottenere la conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, se del caso, di ottenerne copia. Ha inoltre il diritto di ottenere l’accesso ai dati personali che lo riguardano e a ulteriori informazioni quali la finalità del trattamento, le categorie di destinatari, il periodo di conservazione dei dati e i diritti esercitabili.

Diritto di rettifica: l’interessato, ai sensi dell’art. 16, ha diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano o l’integrazione degli stessi.

Diritto alla cancellazione: l’interessato ha diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano, senza ingiustificato ritardo, qualora sussista una dei motivi previsti dall’art. 17.

Diritto di limitazione di trattamento: l’interessato ha diritto, nei casi previsti dall’art 18 del Regolamento 2016/679, di ottenere la limitazione del trattamento.

Diritto alla portabilità dei dati: l’interessato ha diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che lo riguardano e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare senza impedimento, secondo quanto previsto dall’art. 20 del Regolamento 2016/679;

Diritto di opposizione al trattamento: l’interessato ha diritto di opporsi al trattamento dei dati personali che lo riguardano secondo quanto previsto dall’art. 21 del Regolamento 2016/679.

Hai altresì diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente, il Garante della Privacy.

Le richieste di cui ai punti precedenti dovranno essere rivolte per iscritto al Titolare del trattamento. Il Titolare del trattamento provvederà, nei limiti temporali stabiliti dalla vigente normativa, a fornire tempestiva risposta alle richieste di esercizio dei diritti degli interessati.

6. Aggiornamenti e modifiche

Il Titolare del trattamento si riserva il diritto di modificare, integrare o aggiornare periodicamente la presente Informativa in ossequio alla normativa applicabile o ai provvedimenti adottati dal Garante per la Protezione dei dati personali.

Le suddette modifiche o integrazioni saranno portate a conoscenza degli interessati. Ogni interessato è in ogni caso invitato a prendere visione con regolarità dell’informativa per verificarne il contenuto.